icar

La digitalización del sector bancario ha comportado una nueva forma de interactuar con los clientes. Estos ya no se limitan simplemente a recibir servicios financieros, sino que son proactivos a la hora de solicitar nuevos servicios y quieren que se personalice al máximo la interacción digital.

Las entidades financieras deben encontrar formas de satisfacer tanto las necesidades actuales como futuras de sus clientes, empezando por la validación de la identidad digital para facilitar procesos y mejorar la seguridad. Con esta finalidad, en el estudio llevado a cabo por IDC y Mitek se presentan nuevos datos del uso y la evolución del onboarding digital en el sector financiero.

Que puedes encontrar en este estudio: