UNIDAS Rent a Car

La correcta verificación de la identidad del cliente a tiempo real es un paso crítico que siempre hemos intentado resolver. ICAR nos ha proporcionado una solución fácil de integrar que permite la lectura y autenticación del CNH con el que hemos conseguido digitalizar un proceso a la vez que prevenir del fraude de identidad.

Marcelo Wagner,
CEO de Unidas


Prevención del fraude de identidad y gestión documental

La correcta identificación del cliente es un paso elemental en todo el proceso de alquiler. En las oficinas de Unidas, el cliente debe ser identificado mediante la Carteira Nacional de Habilitação (CNH).

Los delincuentes utilizan documentos de identidad manipulados para alquilar vehículos con el principal fin de vender el coche entero o piezas para recambio. Al final del año esta actividad causaba numerosas pérdidas económicas y la entidad necesitaba una solución que garantizara la detección del uso de documentos falsos a la vez que agilizara el trámite de identificación del cliente.

Beneficios de la implementación

  • Reducción del fraude en un 88%

  • Mejora del tiempo de registro hasta un 30%

  • Aumento del beneficio económico

  • Mejorar la atención al cliente gracias al ahorro del tiempo de transcripción