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Momento de la verdad: por qué el onboarding digital es un evento decisivo

Cada vez más consumidores quieren poder realizar un onboarding 100% digital. Si en el 2019 esta tendencia estaba al alza, con el confinamiento derivado de la pandemia actual los datos se han disparado. De hecho, un 40% de consumidores europeos que no pudieron acceder a los servicios bancarios durante el cierre, ya que las sucursales estaban cerradas y el onboarding digital no era fácil.

Llegados a este punto, ¿están las entidades financieras preparadas para el reto de un onboarding 100% digital seguro y a la vez fácil e intuitivo para el usuario?

¿Qué contenidos podrás encontrar en este reporte?

  • Más o menos preparado

  • «Bienvenido a nuestro mundo»

  • Diseño del onboarding

  • Casos prácticos de onboarding innovador


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