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Conoce al huésped: Check-in Mobile

¿Podemos transformar un requerimiento, como es la obligación de registrar a todo huésped que entra en un hotel, en una experiencia agradable para el cliente?

En el proceso de check-in manual se detectan 3 principales problemas:

  1. Tiempo de registro.

  2. Errores en la entrada de los datos en el sistema

  3. Costes operativos.

Hoy en día cada vez más las cadenas hoteleras son conscientes de la importancia de adaptarse a una realidad como el incremento del uso del móvil y/o Tablet. La tecnología ha evolucionado y los hábitos de los usuarios con ella, con lo que debemos facilitar la reserva multi-dispositivo. Y no sólo facilitar la reserva, si no que debemos facilitar el check-in multi-dispositivo.

Con este proceso se evitan innecesarias esperas en la recepción así como también se convierte en una experiencia sin complicaciones.

¿Quieres saber más acerca del Check-in Mobile?